Das Haus der Heimat besteht seit seinem Umbau aus drei miteinander kommunizierenden Bereichen:

• Das Kulturzentrum, das sich in eine allgemeine Dokumentationsstätte und eine wissenschaftliche Forschungsstätte aufteilt.
  In der Dokumentationsstätte wird die Geschichte und kulturelle Leistung jener Menschen altösterreichischer Zugehörigkeit, die einst in den Kronländern Österreich-Ungarns lebten, dokumentiert. Zum größten Teil mußten sie wegen ihrer deutschen Muttersprache aus der angestammten Heimat flüchten oder wurden daraus vertrieben.
  Das eingegliederte Forschungsinstitut (Geschichtswissenschaft) hat die unverzichtbare Aufgabe, historische Ereignisse und Entwicklungen dem Vergessen zu entreißen und die Ergebnisse seines Forschens der Öffentlichkeit gut verstehbar zugänglich zu machen.
• Die Begegnungsstätte soll zum Abbau von Vorurteilen, zu mehr Toleranz und Verständigung zwischen Menschen verschiedener Herkunft, Religion und Kultur beitragen. Somit auch die menschlichen Kontakte zu den Bewohnern der Herkunftsländer, aber auch zu den im Ausland lebenden Landsleuten fördern.
• Das Informationszentrum wird in Zusammenarbeit mit dem Kulturzentrum geschichtliche, gegenwartsbezogene und zukunftsorientierte Themen aufbereiten und publizieren.

Die Öffentlichkeitsarbeit wird realisiert durch:

• informative Einzelveranstaltungen wie Diskussionsgespräche, Vorträge, Diareihen, Filme, Trachtenschauen .....
• Unterhaltungsprogramme wie Lesungen, Videofilme, Konzerte, Kulinarisches aus den verschiedenen Heimatlandschaften.
• die öffentliche Bibliothek: eine öffentlich zugängliche und benutzbare Büchersammlung mit dem Schwerpunkt Heimatliteratur.

Grundsätzlich muß man davon ausgehen, daß die Besucher des Hauses der Heimat Interesse für die Geschichte und Kulturen dieser Volksgruppen haben. Es werden direkt oder familiär Betroffene und an der Geschichte Österreichs und Europas Interessierte damit angesprochen.

Damit ergeben sich folgende Zielgruppen:

• Erlebnisgeneration der Geflüchteten und Vertriebenen
• Nachfolgegenerationen dieser genannten Gruppen,
• Personen, die allgemeines Interesse an der Geschichte Österreichs haben,
• Personen, die spezielles Interesse an der Geschichte Österreichs haben, wie Wissenschaftler, Politiker, Wirtschaftetreibende, Studenten, ....
• Begegnungszentrum im Ausland, vor allem in den Flucht- und Vertreibungsländern, aber auch
• Politische Institutionen und Behörden (zentrale Anlauf- und Unterstützungsstelle),
• Betroffene im engeren oder weiteren Sinne, die Volkskultur und heimatliches Brauchtum pflegen wollen,
• Interessierte, die durch Literaturstudium oder Teilnahme an Diskussionen, Vorträgen, Arbeit an Projekten und dgl. nach geschichtlicher Wahrheit suchen.